Почему так важно правильно задавать вопросы?

В предыдущей записи, где я рассказывал о запланированном семинаре по поводу самых распространённых проблем при работе с компьютерами, вы увидели один пункт, который не совсем вписывается. Это пункт, про не умение задавать вопросы. Казалось бы при чем он там? На самом деле это, пожалуй, главная из всех встречающихся проблем. Сколько было случаев в моей практике, когда проблема решалась сразу после того, как задавался правильный вопрос. Не даром кто-то из классиков сказал, что правильный вопрос уже содержит в себе половину, а то и весь ответ. Очень часто от своих клиентов я слышу, что они не могут правильно задать вопрос, потому что не разбираются в предмете. Но так ли это? Так ли необходимо разбираться в предмете, чтобы задать правильный вопрос? Мой опыт говорит, что это ... Читать дальше »